De plus en plus de technologie est disponible et le paysage démographique se transforme vers une plus grande maturité.
Comment les internautes utilisent-ils ces technologies?
Quel est l'impact sur la gestion de l'offre ?
Comment s'adaptent les acteurs du e-commerce ?
Extraits:
Denis DUVAL :
"Le e-commerce est un véritable levier de croissance (…) la vente à distance est un vrai service, le e-commerce est aujourd’hui le facteur clé qui porte cette vente à distance."
Bertrand PINEAU :
"La croissance du e-commerce ralentit, mais elle est encore à deux chiffres: 27% au troisième trimestre, avec une perspective de 20 milliards d’euros à la fin de l’année (…) les perspectives 2010 sont de 30 milliards d’euros."
François ZISERMAN :
"Le fait que tout le monde ait Internet chez soi (…) cela a été un vecteur de croissance très fort dans les années passées (…) C’est un vecteur qui commence à se tarir (…) 60% des familles américaines ont accès à Internet."