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22/07/2010  Projets E-Commerce : les facteurs clefs de succès 

 

Que ce soit pour créer un nouveau site ou faire évoluer un site existant, un projet E-Commerce doit être mené avec des précautions toutes particulières et une méthodologie adaptée. Un projet de site E-Commerce regroupe en effet des enjeux très divers, techniques, fonctionnels, organisationnels, et les phases de mise en oeuvre sont souvent menées à marche forcée, dans des délais très courts.

 

Des experts et utilisateurs répondent à ces questions et vous aident à orienter vos décisions dans cette nouvelle session du Café du E-Commerce.

 

Extraits:

 

Jérôme Gayet:

 

" Il est essentiel de déterminer avant tout la stratégie E-Commerce de l’entreprise sur 3 à 5 ans. Dans un univers web en constante évolution, l’exercice est ardu, mais c’est un préalable indispensable, avant de poser un diagnostic technique et commercial sur l’existant."

 

Régis Ravant:

 

"Avec le multi-canal, l’enjeu est de rencontrer les clients là où ils conversent, à travers de nouveaux périphériques. La plate-forme E-Commerce doit offrir cette capacité multi-canal, en garantissant notamment la cohérence sur les prix, les approvisionnements et l’expérience client."

 

Guillaume Leman:

 

"L’évolutivité du logiciel est un critère important, pour assurer une cohérence avec le business de l’entreprise. Chez Compario, ce sont les clients qui décident de la roadmap, à travers un processus unique d’Open Innovation. Cette capacité à influer sur l’évolution du produit est très appréciée."

avec

  • Jérôme Gayet, Fondateur de B.D.C.
  • Régis Ravant, Directeur Solution France & Benelux, AVANADE
  • Guillaume Leman, Directeur des Services Clients, Compario

 

  • Animateur: Pascal Podvin, Président du Café du E-Commerce

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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