Que ce soit pour créer un nouveau site ou faire évoluer un site existant, un projet E-Commerce doit être mené avec des précautions toutes particulières et une méthodologie adaptée. Un projet de site E-Commerce regroupe en effet des enjeux très divers, techniques, fonctionnels, organisationnels, et les phases de mise en oeuvre sont souvent menées à marche forcée, dans des délais très courts.
Des experts et utilisateurs répondent à ces questions et vous aident à orienter vos décisions dans cette nouvelle session du Café du E-Commerce.
Extraits:
Jérôme Gayet:
" Il est essentiel de déterminer avant tout la stratégie E-Commerce de l’entreprise sur 3 à 5 ans. Dans un univers web en constante évolution, l’exercice est ardu, mais c’est un préalable indispensable, avant de poser un diagnostic technique et commercial sur l’existant."
Régis Ravant:
"Avec le multi-canal, l’enjeu est de rencontrer les clients là où ils conversent, à travers de nouveaux périphériques. La plate-forme E-Commerce doit offrir cette capacité multi-canal, en garantissant notamment la cohérence sur les prix, les approvisionnements et l’expérience client."
Guillaume Leman:
"L’évolutivité du logiciel est un critère important, pour assurer une cohérence avec le business de l’entreprise. Chez Compario, ce sont les clients qui décident de la roadmap, à travers un processus unique d’Open Innovation. Cette capacité à influer sur l’évolution du produit est très appréciée."